<p id="955pp"></p>

          <p id="955pp"><cite id="955pp"></cite></p>
              <ruby id="955pp"></ruby>
              <ruby id="955pp"><mark id="955pp"></mark></ruby>
              <p id="955pp"></p>
                首 頁 公司簡介 公司文化 產品展示 現貨資源 新聞中心 生產車間 在線留言 聯系我們
                新聞類別
                公司動態
                耐候板價格
                耐候板知識
                聯系方式
                山東騰達源金屬材料有限公司
                聯系人:華經理
                電 話:0635-8819339
                傳 真:0635-8819009
                手 機:15615948619 13602162866(微信同號)
                網 址:www.networksbullz.com
                地 址:山東省聊城市高新區九州街道華碩路1號院內2號廠房東區
                關鍵詞:Q355GNH耐候板,Q345NH耐候板,Q235NH耐候板,Q295GNH耐候板點擊這里和我聊天
                公司動態

                源達旺Q235NH耐候板銷售員快速處理客戶異議技巧

                來源:山東騰達源金屬材料有限公司 發布時間: 2021/10/14 16:31:18 【返回上一步】
                本頁關鍵詞:源達旺Q235NH耐候板銷售員快速處理客戶異議技巧

                  銷售溝通技巧:銷售員快速處理客戶異議技巧

                  一、正視客戶異議產生的原因

                  在整個銷售過程中,Q235NH耐候板銷售人員從接觸客戶、商談、介紹產品到結單,每一個環節都可能會遭遇客戶的異議。對銷售人員來說,客戶的異議是家常便飯,是一件很常見的事。一個異議之所以產生出來,通常是因為客戶對銷售人員不信任,客戶對自己沒有自信,或者客戶的期望未能滿足。有時客戶拒絕改變、情緒處于低潮、沒有意愿、預算不足等,也會使客戶產生異議。另外,銷售人員無法滿足客戶的需求、無法贏得客戶的好感、做了夸大不實的陳述、使用過多的專門術語、事實調查不正確、不當的溝通、展示失敗、姿態過高、讓客戶理屈詞窮等,也會使客戶產生各種異議。只有了解并正視客戶異議產生的可能原因,你才可能更冷靜地判斷異議產生的真正原因,并針對原因來“有的放矢”,如此,你才能真正有效地化解異議。


                  二、以平常心對待客戶異議

                  銷售人員在處理客戶異議的時候,首先必須認識到,客戶產生異議是一件很正常的事情,提出問題的客戶才是最有可能購買產品的客戶。因此,銷售人員要控制好自己的情緒,以平常心對待客戶異議,繼續努力,說不定能使銷售發生轉機。其次,銷售人員要明白,客戶有拒絕購買的權利。遭到客戶拒絕的時候,銷售人員不應該自暴自棄或放棄繼續努力。拒絕雖然會給銷售人員帶來一定的負面影響,但真正優秀的銷售人員總是善于從拒絕中總結經驗,為下次的成功做好準備。

                  三、秉持正確的態度

                  Q235NH耐候板銷售人員應端正態度,因為只有端正態度,銷售人員才能用正確的方法把事情做好。面對客戶提出的異議,期望你能秉持下面的態度:

                  1.異議表示客戶仍有求于你;

                  2.將異議視為客戶希望獲得更多的信息;

                  3.注意聆聽客戶的話,分辨真異議、假異議及隱藏的異議;

                  4.異議是客戶宣泄內心想法的最好指標;

                  5.沒有異議的客戶才是最難處理的客戶;

                  6.異議經過處理能縮短定貨的距離,經由爭論會擴大定貨的距離;

                  7.不可用夸大不實的話來處理異議,當你不知道客戶問題的答案時,坦誠地告訴客戶你不知道。告訴他,你會盡速找出答案,并確實做到;

                  8.異議表示你給客戶的利益目前仍不能滿足他的需求;

                  9.客戶永遠是正確的,銷售人員要誠實懇切,充滿自信,靈活機智,避免爭論。

                  四、放松情緒,不要緊張

                  既然客戶的異議是必然存在的,那么,在聽到客戶異議后,銷售人員應保持冷靜,不可動怒,也不可拿出抗拒的態度,而必須繼續以笑臉相迎,并了解反對意見的內容和重點。

                  當然,要想輕松地應對客戶異議,你首先必須對商品、公司經營政策、市場及競爭者都有深刻的認識,這是控制異議的必備條件。

                  五、認真傾聽,真誠歡迎

                  當客戶提出異議時,銷售人員應表示真誠歡迎,并聚精會神地傾聽,千萬不可強行加以干擾;要帶有濃厚的興趣去聽取客戶異議,使客戶感受到自己受到了重視,同時要在語言和行為、表情上給予適時的反應,鼓勵客戶把心中的疑問說出來。認真傾聽是對客戶的尊重,這種行為語言有利于化解對抗、尋求共識。只要客戶提出的異議不是無理取鬧,你最好先承認客戶的反對意見,以示尊重,并讓客戶感覺到他的意見已經得到了你的重視,并獲得了認同,那么,當你提出相反意見時,客戶自然而然也容易接納你的提議。

                  六、把異議看成成交的機會

                  嫌貨才是買貨人??蛻籼岢霎愖h時,說明其認真聽取了產品介紹,而且他對銷售人員所介紹的產品有興趣,所以才會根據自己的要求提出異議。每個客戶都擔心自己買錯東西,但又必須購買所需的東西,在下決定購買之前,會存在各種疑慮,這些疑慮就等于要求銷售人員助他一臂之力,給他更多的認識,使他做出正確的判斷,排除任何異議。因此,銷售人員要抓住機會,盡量鼓勵客戶提出他們的問題,了解他們的想法,幫助對方解決疑慮。這樣才能針對每一個客戶的情況尋求解決的方法??傊?,客戶的異議就像白蟻一樣,當它們沒有被注意到時,能夠威脅整個建筑物的基礎。但只要正確及時地進行處理,你便很快化險為夷。事實上,異議能夠把你的注意力集中到客戶的問題上,并為你提供機會來討論更多的利益。


                  建議:

                  成功的關鍵在于控制自己的身體語言。當聽到異議時,你應該放松,采用豁達的姿勢。你的思想應集中在考慮你的對策上。首先,要找出異議的原因,接著是提問,然后做出回答。當你回答時,要使用微妙的手勢,并表示理解,避免亮起“黃信號”。

                 山東源達旺鋼材有限公司常年現貨經營寶鋼、武鋼、鞍鋼、舞鋼、本鋼、梅鋼、濟鋼、馬鋼、等國內各大鋼廠的熱軋、冷軋、耐候鋼、耐大氣腐蝕結構板、考登鋼板、汽車結構鋼,及汽車大梁卷板、高強度鋼板、耐硫酸露點腐蝕鋼板(材質B480GNQR,09CuPCrNi-A,S355J0WP,S355J2WP, S355J0W, S355J2W,Q235NH,Q295NH,Q355NH,Q460NH,295GNH,Q295GNHL,Q345GNH,Q345GNHL,Q390GNH,09CuP,09CuPRE 09CuPTiRE,WTst37-2,WTst52-3等。

                上一篇文章: 遼源Q235NH鋼板切割時有一些安全問題需要注意 
                下一篇文章: 雅安Q355GNH耐候板需求釋放速度預計較同期略慢
                返回頂部
                Copyright © 2014-2024 山東騰達源金屬材料有限公司 All Rights Reserved
                電話:0635-8819339 聯系人:華經理 手機:15615948619  13602162866(微信同號)
                公司主營:Q355GNH耐候板,Q345NH耐候板,Q235NH耐候板,Q295GNH耐候板
                魯ICP備19031413號-4
                亚洲中文无码人a∨在线导航,国产色噜噜噜在线精品,日韩人妻无码潮喷中文视频,中文无码热在线精品视频

                  <p id="955pp"></p>

                        <p id="955pp"><cite id="955pp"></cite></p>
                            <ruby id="955pp"></ruby>
                            <ruby id="955pp"><mark id="955pp"></mark></ruby>
                            <p id="955pp"></p>